Conditions Générales de Vente

LIVRAISON

 

 

  • COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Dès l’emballage de votre commande, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne.

En cas d’erreur de libellé, nous ne pourrons nullement être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le ou les articles commandés.

La commande sera alors remboursée ou réexpédiée aux frais du client.

En cas de retard prolongé de la livraison, nous contacterons alors les services de La Poste afin d’ouvrir une enquête.

 

  • QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Livraison standard à domicile (en France métropolitaine)
Votre commande sera livrée dans les 4-5 jours ouvrés suivant la confirmation. 
Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.

Livraison standard à domicile (vers l'étranger)
Votre commande sera livrée dans les 7-9 jours ouvrés suivant la confirmation. 
Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.

 

 

 

 

 

RETOURS

  • COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?


Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un mail à "petitmodell@hotmail.com". 
Il vous sera communiquer l'adresse à laquelle votre retour doit être effectuer.
Ce dernier et votre retour doivent obligatoirement être envoyés au plus tard 15 jours après réception de votre colis à votre adresse de livraison. 

Les articles devront être retournés dans leur emballage.

Ils ne devront pas avoir été portés (parfum, maquillage…), salis ou endommagés.

Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

Les articles de la catégorie "soldes" ou "promotions" ne sont pas remboursables mais sont néanmoins échangeables sous

15 jours après réception de votre colis à votre adresse de livraison. 

 

  • DOIS-JE PAYER POUR RETOURNER DES ARTICLES ?

Les frais de retour sont à votre charge.

 

  • COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?

Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 14 jours.

Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte.