Conditions Générales de Vente

LIVRAISON

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MON COLIS ?

Dès l’emballage de votre commande, nous vous envoyons un e-mail comportant les informations relatives à la livraison ainsi qu’un lien pour suivre votre commande en ligne.

En cas d’erreur de libellé, nous ne pourrons nullement être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le ou les articles commandés. La commande sera alors réexpédiée aux frais du client.

En cas de retard prolongé de la livraison, nous contacterons alors les services de La Poste afin d’ouvrir une enquête :

 

 

 

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Livraison standard à domicile (en France métropolitaine)

Votre commande sera livrée dans les 4-5 jours ouvrés suivant la confirmation. 

Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.

Livraison standard à domicile (vers l'étranger)

Votre commande sera livrée dans les 7-9 jours ouvrés suivant la confirmation. 

Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.

 

 

 

Trois modes de livraison sont disponibles : Mondial Relay, Colissimo et Colissimo avec signature

 

En choisissant Colissimo et Mondial Relay, vous prenez la responsabilité de la livraison de votre commande.

Dans le cas ou votre colis est indiqué comme "livré" via le suivi envoyé, la société PETITMODELL ne pourra être tenue pour responsable en cas de perte, de vol ou de non livraison.

 

Dans le cas ou votre colis n'a pu vous être livré (erreur adresse de la part du client, absence au domicile, etc...) des frais de 6€ pourront vous être imputés pour un nouvel envoi de celui ci .

 

 

 

 

 

RETOURS

  • COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?


Pour effectuer un retour, vous devez envoyer un mail à "petitmodell@hotmail.com". 

Il vous sera communiquer l'adresse à laquelle votre retour doit être effectuer.

Ce dernier doit obligatoirement être envoyé au plus tard 15 jours après réception de votre colis à votre adresse de livraison. 

Les articles devront être retournés dans leur emballage.

Ils ne devront pas avoir été portés (parfum, maquillage…), salis ou endommagés.

Les retours ne respectant pas ces conditions ne seront pas remboursés.

 

DOIS-JE PAYER POUR RETOURNER DES ARTICLES ?

Les frais de retour sont à votre charge.

 

COMMENT SUIS-JE REMBOURSÉ(E) ?

Après avoir retourné les articles par voie postale, le montant correspondant sera remboursé avec votre mode de paiement initial sous 15 jours.

Si vous avez payé par carte bleue ou carte de crédit, nous vous rembourserons sur cette même carte.

 

Les frais de port payés ne sont pas remboursables et seront soustraits du montant à rembourser si le total de la commande n'est plus éligible à l'offre "frais de port offerts pour 50€ d'achats"

 

Les articles achetés en "promotions" et "last chance" (hors soldes) sont soumis à des offres de prix exeptionnels et ne sont ni remboursables ni échangeables.